Lucas Coffee Roastery

Kullanım Koşulları

Lucas Coffee ve Lucas Toptan uygulamalarını ve bu internet sitesini kullandığınızda aşağıdaki koşullar geçerlidir.

Kim olduğumuz

Hesabınız

Sipariş verebilmek için bir hesap açmanız ve e-posta adresinizi doğrulamanız gerekir. Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Parolanızı kimseyle paylaşmayın; hesabınızda yapılan işlemler size ait sayılır. Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulamadan kapatabilirsiniz.

Sipariş ve ödeme

Uygulamada gördüğünüz fiyatlar Türk lirasıdır. Siparişiniz, şube onayladığında kabul edilmiş olur; ürünün stokta bulunmaması gibi durumlarda şube siparişi kabul etmeyebilir. Şu anda uygulama içinden ödeme alınmamaktadır: siparişinizi uygulamadan oluşturur, ödemesini teslim sırasında şubede yaparsınız.

Teslim alma ve paket servis

Siparişinizi şubeden teslim alabilir veya şubenin paket servis verdiği bölgelerde adresinize isteyebilirsiniz. Paket servis için şubenin belirlediği asgari sipariş tutarı ve teslimat ücreti uygulanır; ikisi de sipariş vermeden önce uygulamada gösterilir. Teslimat süreleri yoğunluğa ve hava koşullarına göre değişebilir.

İptal

Siparişinizi, durumu elverdiği sürece uygulamadan iptal edebilirsiniz. Hazırlığına başlanmış bir sipariş için şubeyle iletişime geçin. Hazırlanıp teslime hazır hâle gelmiş gıda ürünlerinde cayma hakkının kullanılamayabileceğini hatırlatırız.

Sadakat puanları ve kuponlar

Sadakat puanları ve kuponlar bir ödemedir değil, bir ikramdır: nakde çevrilemez, devredilemez ve kampanyasında belirtilen koşullarla kullanılır. Kötüye kullanım tespit edilen puan ve kuponlar iptal edilebilir.

Uygulamayı kullanırken

Uygulamayı yalnızca kendi siparişleriniz için kullanın. Sistemlere izinsiz erişmeye çalışmak, otomatik araçlarla yük bindirmek veya başkasının hesabını kullanmak hesabınızın kapatılmasına yol açabilir.

Hizmetin sürekliliği

Uygulamayı kesintisiz sunmak için çalışırız; bakım, arıza veya bizim dışımızdaki sebeplerle geçici kesintiler olabilir. Şubelerin çalışma saatleri ve ürün mevcudu değişebilir.

Kişisel verileriniz

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasında bulabilirsiniz.

Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşulları güncellediğimizde bu sayfada yayımlarız. Koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatıyla, yasal parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. Sorularınız için merhaba@lucascoffee.tr.

Son güncelleme: 25 Eylül 2026