Lucas Coffee Roastery

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi oluşturmadan önce size sunulur.

Satıcı

Ürün ve hizmet

Siparişinizin konusu, sepetinizde gördüğünüz içecek ve yiyeceklerdir. Her ürünün adı, boyu, seçtiğiniz ekstralar ve adedi sipariş özetinde, siparişi oluşturmadan önce gösterilir.

Fiyat

Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Ödeyeceğiniz toplam tutar; ürünlerin tutarı, varsa kupon indirimi ve paket serviste teslimat ücretiyle birlikte, siparişi oluşturmadan önce uygulamada ya da internet sitesinde gösterilir. Bunların dışında bir ücret alınmaz.

Ödeme

Ödemenizi, siparişi şubeden teslim alırken ya da paket serviste teslimat sırasında yapabilirsiniz. Kartla çevrimiçi ödeme sunulduğunda, ödeme sipariş sırasında 3D Secure doğrulamasıyla bankanın güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır; kart bilgileriniz Lucas tarafından görülmez ve saklanmaz. Hangi yöntemlerin açık olduğu siparişi oluşturmadan önce gösterilir.

Teslimat

Siparişinizi şubeden teslim alabilir ya da şubenin paket servis verdiği bölgelerde adresinize isteyebilirsiniz. Paket servis için şubenin belirlediği asgari sipariş tutarı ve teslimat ücreti uygulanır; ikisi de siparişi oluşturmadan önce gösterilir. Siparişler hazırlanma sırasına göre, yoğunluğa bağlı olarak genellikle aynı gün içinde teslim edilir.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Siparişiniz size özel hazırlanan içecek ve yiyeceklerden oluştuğu için cayma hakkınız bulunmamaktadır. Siparişinizi hazırlanmaya başlamadan önce iptal edebilirsiniz; ayrıntılar için İptal, iade ve teslimat sayfasına bakın.

Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi merhaba@lucascoffee.tr adresine iletebilirsiniz. Tüketici sıfatıyla, her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

Son güncelleme: 30 Eylül 2026